INFORMATIQUE D'ENTREPRISE & HÉBERGEMENT

Votre carrière chez Iliane

Nous recrutons les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, de respect et d'écoute.

08 janvier 2019

Technicien d'Exploitation Informatique Services Hébergés H/F - CDI - Nantes (44)

Découvrez un distributeur et prestataire IT à taille humaine. Développer vos compétences, valoriser votre engagement, un management à votre écoute… nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise ambitieuse et soutenue par les plus grands partenaires du marché : HP, Microsoft, VMware, Citrix, Dell, Veeam, etc. Venez partager nos valeurs et vivre une expérience enrichissante.

Organisé en 3 divisions IT "Services, Distribution & Cloud", Iliane offre aux entreprises du Grand Ouest et du Centre des solutions globales pour leur Système d’Information. Iliane c'est aujourd'hui la Certification et l'Expertise des plus grands et la réactivité d'un Partenaire de proximité.

Quelques chiffres :

  • CA 34M €
  • 120 collaborateurs
  • 8 agences dans le Grand Ouest et le Centre

Vos missions

Intégrant le service Data Center et Cloud de notre agence de Nantes (44), vous êtes sédentaire et intervenez à distance sur les infrastructures de nos clients. Vous avez aussi la mission d'exploiter le système d'information Iliane et de maintenir le patrimoine documentaire.

A ce titre vous :

  • Assurez l’installation et le déploiement des suites (logiciel distribués = SAAS).
  • Opérez aux mises à jour des environnements clients (patching Microsoft) en horaires décalés.
  • Connaissez les logiciels d'infrastructures distribués (SAAS), ainsi que dans la mise en œuvre des patchs Microsoft et autres logiciels.
  • Intervenez à distance sur les infrastructures Clients (100% par téléphone ou prise en main à distance).
  • Êtes l'escalade des incidents de niveau 2 émanant du support pour des requêtes liés aux services hébergés.
  • Faites remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages au Ingénieur du DC ou à des experts confirmés.
  • Devez avoir, de manière générale, une démarche rassurante auprès des clients.
  • Possédez des qualités rédactionnelles et de savoir être.

Votre profil

  • Vous êtes diplômé d'une formation Bac +2.
  • Une expérience réussie de 2/3 ans minimum.
  • Des compétences avérées sur les technologies Microsoft Serveur et messagerie, sauvegarde EVAULT & VEEAM, VMware, STORMSHIELD.
  • Vous êtes rigoureux et motivé.
  • Vous possédez le sens du service client et un excellent relationnel.

Rémunération

  • En fonction de l’expérience.

Vous souhaitez postuler à cette annonce ?

Accéder à nos offres

Partager cette annonce