Outil de suivi – Traçabilité des services

Extranet « client » personnalisé

Iliane met à disposition un espace client personnalisé permettant d’assurer un suivi des différents services souscrits.

Cet espace est :

• Accessible de partout.
• Hautement disponible : 24/7.
• 100% sécurisé (un identifiant et un mot de passe seront demandés à la connexion).
• Réservé exclusivement aux référents indiqués lors de l’initialisation des services.

Il permet d’accéder :

• Aux informations générales (coordonnées et missions…).
• A une synthèse des services opérationnels (type de contrat et services choisis).
• Aux comptes rendus.