Technicien Systèmes & Réseaux Support – H/F – CDI – Saint Herblain (44)

16 novembre 2020 | Carrière

Vous êtes passionnés par le support et la relation client ? Ce poste est pour vous !

Dans le cadre de notre croissance et pour toujours satisfaire nos clients, nous souhaitons vous intégrer dans notre Team Iliane !

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise ambitieuse et soutenue par les plus grands partenaires du marché : HP, Microsoft, VMware, Citrix, Dell, Veeam, etc. Venez partager nos valeurs et vivre une expérience enrichissante.

Iliane c’est aujourd’hui la Certification et l’Expertise des plus grands et la réactivité d’un Partenaire de proximité

Le sens du collectif, le respect de l’individu, le goût de la performance et la confiance symbolisent, au même titre que notre histoire, la part de l’identité d’Iliane partagée par tous. Un collaborateur heureux rend un client heureux, c’est pour cette raison que plus 3000 clients nous font confiance 😁

👉 Iliane en 3 chiffres c’est :

  • 7 agences
  • 130 collaborateurs dont 60% sont des profils techniques
  • 40,7 M€ de CA

❗ Au programme :  

Vous rejoignez le Service Support :

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Gestion des appels entrants des clients, qualification de problème
  • Établissement d’un diagnostic et création d‘un ticket client
  • Résolution des problématiques clients en direct
  • Vérification et suivi des contrats
  • Surveillance et traitement des dossiers critiques

👤 Votre profil :

  • Vous avez une formation en informatique
  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 4/5 ans dans ce domaine, impérativement sur du profil multi client
  • Pour le poste : vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes curieux, autonome et polyvalent
  • Pour Iliane : vous êtes motivé, force de proposition, déterminé, et souhaitez monter en compétences

💬 Informations complémentaires

  • Rémunération : En fonction de l’expérience

Vous souhaitez postuler à cette annonce ?

Envoyez nous CV et lettre de motivation directement via ce bouton de contact